La garantie des produits CANIHUNT
La garantie des gilets pour chien de chasse
Il est donc légitime et normal de faire entretenir son gilet par un professionnel. Le gilet doit donc être conforme aux attentes de protection, signalisation ou flottaison.
Le gilet de protection doit être stocké dans un environnement sec. Mais aussi sans lumière directe du soleil et à une température de 20°c. Il doit aussi être à plat.
La garantie à 100% de non perforation causée par un sanglier sur un gilet de protection est impossible. En effet, cela dépend des conditions de l’action de chasse. Mais aussi de l’utilisation et de l’entretien du gilet au cours des années d’utilisation. CaniHunt décline toute responsabilité en cas de blessure du chien.
Important, consultez les caractéristiques de prise en charge ci-dessous, selon votre produit :
Le service après-vente et le service traitant les demandes de garantie communique exclusivement par mail et en aucun cas par téléphone.
Vous pouvez contacter ce service sur : sav@canihunt.com
PRISE EN CHARGE DES GILETS DE PROTECTION
PRISE EN CHARGE DES PRODUITS SELLERIE
Les étapes de la prise en charge de garantie
– Remplissez la demande en ligne
– Préparer au préalable vos pièces justificatives : 3 photos de l’article défectueux ainsi que la facture d’achat
A la réception de votre demande, notre service SAV étudiera attentivement votre dossier. Ainsi, il vous communiquera la prise en charge ou non de votre produit dans le cadre de la garantie.
3 possibilités de réponses pourront être rédigées :
– Si votre demande est validée et que le gilet est neuf sans aucune utilisation , nous vous transmettrons alors par mail une étiquette de transport pour l’envoi du colis à notre charge. A réception de votre produit défectueux, un article neuf et identique à celui désigné dans le dossier sera renvoyé à l’adresse indiquée dans votre dossier.
– Après validation de votre demande, si le gilet a été utilisé, nous vous transmettrons alors par mail une étiquette de transport pour l’envoi du colis à notre charge. A réception de votre produit défectueux, celui-ci est transmis à l’atelier de réparation pour intervenir sur le problème. Il sera aussi renvoyé à l’adresse indiquée dans votre dossier.
– Si votre demande n’est pas validée pour des raisons d’usures naturelles ou autres qui vous seront expliquées par retour de mail, nous vous conseillerons alors de faire entretenir votre gilet par l’atelier de réparation/entretien BY NATH. les coordonnées sont communiquées dans la page ENTRETIEN de notre site web. (Aucun échange ne sera réalisé si le gilet n’est pas neuf ainsi que sans aucune utilisation)
La validation de la prise en charge en garantie dans le cas d’un produit neuf, valide uniquement l’échange de produit. Aucun remboursement n’est effectué.
Demande de prise en charge de garantie
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Avez-vous pensé à l'entretien de vos gilets ?
Votre gilet n’est plus sous garantie, ou vous souhaitez simplement prendre soin de vos équipements afin d’assurer la protection optimale pour vos chiens de chasse, pensez à l’entretien et la réparation des gilets de protectin.
Un entretien régulier et respectant nos consignes de nettoyage de vos gilets prolongera leur durée de vie.
