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La garantie des produits CANIHUNT

La garantie des gilets pour chien de chasse

Les gilets pour chiens de chasse sont soumis à des contraintes extrêmes qu’aucun textile pour l’homme ne peut revendiquer à ce jour. En effet, un chien de chasse, lors de sa traque, ne ménage pas son gilet et lui fait aussi subir de fortes épreuves d’usure.
Il est donc légitime et normal de faire entretenir son gilet par un professionnel. Le gilet doit donc être conforme aux attentes de protection, signalisation ou flottaison.
La garantie de 2 ans prise en charge par CaniHunt n’interviendra que dans le cas où, malgré tous les soins apportés à la confection de ses articles, un défaut manifeste de fabrication empêche la bonne utilisation. Ainsi, elle sera prise en charge, soit par un remplacement si le gilet est neuf sans aucune utilisation, soit par une réparation à la charge de Canihunt.

Conseils pour préserver la qualité de vos gilets CaniHunt

Le gilet de protection doit être stocké dans un environnement sec. Mais aussi sans lumière directe du soleil et à une température de 20°c. Il doit aussi être à plat.

Les gilets CaniHunt proposent une protection optimale pour les chiens de chasse

La marque CaniHunt a une longue expérience et terrain et de la chasse mais elle est également impliquée et soucieuse d’élaborer des gilets de protection pour chiens performants.
Les gilets de protection CaniHunt sont élaborés avec des tissus techniques qui se distinguent par leur capacité de résistance à la perforation et à l’abrasion, ils assurent ainsi une meilleure protection des chiens de chasse.

La garantie à 100% de non perforation causée par un sanglier sur un gilet de protection est impossible. En effet, cela dépend des conditions de l’action de chasse mais également de l’utilisation et de l’entretien du gilet au cours des années d’utilisation. CaniHunt décline toute responsabilité en cas de blessure du chien.

La garantie CaniHunt

Important, consultez les caractéristiques de prise en charge ci-dessous, selon votre produit :

  1. Prise en charge des gilets de protection
  2. Prise en charge des articles de sellerie

Le service après-vente et le service traitant les demandes de garantie communique exclusivement par mail et en aucun cas par téléphone.
Vous pouvez contacter ce service sur : sav@canihunt.com

Les étapes de la prise en charge de garantie

Vous souhaitez faire une demande de prise en charge dans le cadre de la garantie produit Canihunt. 
  1. Remplissez la demande en ligne ci-dessous
  2. Préparer au préalable vos pièces justificatives : 3 photos de l’article défectueux ainsi que la facture d’achat 

A la réception de votre demande, notre service SAV étudiera attentivement votre dossier. Ainsi, il vous communiquera la prise en charge ou non de votre produit dans le cadre de la garantie.

3 possibilités de réponses pourront être rédigées :

  1. Si votre demande est validée et que l’article est neuf sans aucune utilisation , nous vous transmettrons alors par mail une étiquette de transport pour l’envoi du colis à notre charge. A réception de votre produit défectueux, un article neuf et identique à celui désigné dans le dossier sera renvoyé à l’adresse indiquée dans votre dossier.
  2. Après validation de votre demande, si l’article a été utilisé, nous vous transmettrons alors par mail une étiquette de transport pour l’envoi du colis à notre charge.  A  réception de votre produit défectueux, celui-ci est transmis à l’atelier de réparation pour intervenir sur le problème. Il sera aussi renvoyé à l’adresse indiquée dans votre dossier.
  3. Si votre demande n’est pas validée pour des raisons d’usures naturelles ou autres qui vous seront expliquées par retour de mail. Nous vous conseillerons alors s’il s’agit d’un gilet de le faire entretenir par l’atelier de réparation/entretien BY NATH. Les coordonnées sont communiquées dans la page entretien de notre site web.
    A noter : aucun échange ne sera réalisé si l’article n’est pas neuf ainsi que sans aucune utilisation.

La validation de la prise en charge en garantie dans le cas d’un produit neuf, valide uniquement l’échange de produit. Aucun remboursement n’est effectué.

Demande de prise en charge de garantie

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Merci de remplir intégralement le formulaire ci-dessous. Suite à l’étude de la demande, si la prise en charge de l’article en garantie est valide, une étiquette de transport retour vous sera envoyée afin de nous retourner l’article défectueux. A réception de l’article défectueux, un article neuf identique à celui du dossier sera renvoyé à l’adresse renseignée dans le dossier. La validation de la prise en garantie valide uniquement l’échange du produit, et en aucun cas, un remboursement. Avez-vous pensé à consulter la Foire Aux Questions?

Etape 1 – Vos coordonnées

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Etape 2 – Votre article

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          Avez-vous pensé à l'entretien de vos gilets ?

          Votre gilet  n’est plus sous garantie, ou vous souhaitez simplement prendre soin de vos équipements afin d’assurer la protection optimale pour vos chiens de chasse, pensez à l’entretien et la réparation des gilets de protection. 

          Un entretien régulier et respectant nos consignes de nettoyage de vos gilets prolongera leur durée de vie. 

          By nath réparation et entretien des gilets

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