SAV
Les produits de la marque CANIHUNT sont conçus et développés dans les meilleures conditions par des spécialistes dans le domaine des produits canins.
Dans l’objectif d’accompagner au mieux nos clients avant mais aussi après leurs achats, nous proposons un service après vente qui traite :
- les demandes de prise en garantie,
- vos demandes retour pour échange (par exemple un échange de taille de votre article),
- votre droit de rétractation lors d’une commande en ligne,
- votre demande d’entretien ou de réparation d’un gilet CaniHunt
Retour pour échange
- Un retour pour échange gratuit uniquement pour les gilets de protection. Fonctionne dans le cas ou la taille commandé (exclusivement sur notre e-shop) ne correspond pas à la taille de votre chien.
- Un retour pour échange à vos frais. Vous permet de pouvoir échanger n’importe quel produit 15 jours après la date d’achat (exclusivement sur notre e-shop) s’il ne vous convient pas.
Cliquez sur le bouton pour en savoir plus sur les modalités à respecter pour bénéficier du retour pour échange.
Garantie 2 ans CANIHUNT
La garantie de 2 ans pour l’ensemble de nos produits est prise en charge par CaniHunt. Néanmoins, elle n’interviendra que dans le cas où, malgré tous les soins apportés à la confection de ses articles, un défaut manifeste de fabrication empêche la bonne utilisation. Elle sera donc prise en charge, soit par un remplacement si l’article est neuf et sans aucune utilisation. Soit par une réparation à la charge de Canihunt.
Cliquez sur le bouton pour en savoir plus sur la garantie des produits.
Bon de révision
Le bon de révision est valable uniquement sur l’ensemble des gilets de protection de la marque CANIHUNT. Il vous est offert lors de l’achat d’un gilet de protection et est valable 1 ans.
Cliquez sur le bouton en savoir plus sur les modalités d’utilisation du bon de révision.
Entretien et réparation des gilets CANIHUNT
Dans le cas ou votre gilet est abîmé ou nécessite un entretien non repris dans le cadre du SAV, vous pouvez envoyer votre gilet pour effectuer un entretien.
Cliquez sur le bouton en savoir plus sur les modalités à respecter pour bénéficier de l’entretien et la réparation.
Droit de rétractation
Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de rétractation après l’achat en ligne d’un de nos produits. Ce droit s’applique sur l’ensemble du site. Il débute alors à partir de la réception du produit.
Cliquez sur le bouton pour en savoir plus sur les modalités à respecter pour bénéficier de votre droit de rétractation.